Mientras se resuelve el problema de los tiempos de espera para hablar con un representante del Servicio de Inmigración ((USCIS) , esta Agencia Migratoria ha decidido emplear su herramienta en línea conocida como Herramienta de Autoservicio; lo que le ahorraría a los solicitantes una llamada telefónica o una visita a las oficinas de la Agencia Migratoria USCIS.

Este importante instrumento engloba:

– La cuenta en línea de USCIS

– Estatus de su caso en línea

– Cambio de dirección

– y una asistente virtual en línea llamada “ Emma “

Si tiene una consulta que no pudiera resolverse con las herramientas de auto ayuda, pueden llamar al Centro de contacto USCIS al 800-375-5283 ( TTY 800-767-1833 )

El Centro de Contacto USCIS está cambiando sus horas de operación para garantizar que se tenga el máximo número de representantes disponibles durante las horas más ocupadas del día.

Los representantes están habilitados de 8:00 a.m a 8 p.m. hora del este, de lunes a viernes ( excepto los días festivos Federales.